Mijn taken bij Switch zijn divers, maar het leukste vind ik toch wel de verkoop. Het is zo vervullend om klanten tevreden de deur uit te zien gaan. Het begint altijd met het schenken van een kopje koffie en het maken van een praatje, waardoor ik de klant beter leer kennen. Ik ontdek waar ze naar op zoek zijn, voor welke gelegenheid ze winkelen, of ze een voorkeur hebben voor casual of klassieke kleding, enzovoort. Zo'n gesprek is altijd heel gezellig.
Mijn doel is altijd om de klant met een glimlach te zien vertrekken. Vaak ben ik er bijna zeker van dat de klant complimenten zal krijgen over haar outfit zodra ze de deur uitstapt. En het is geweldig om achteraf te horen dat dit inderdaad het geval was. Dit is echt de kracht van onze winkel: het creëren en behouden van een band met onze klanten in een informele sfeer. Het oprechte en eerlijke advies wordt enorm gewaardeerd, en onze klanten voelen feilloos aan dat dit niet gespeeld is, maar echt uit het hart komt. Die verbinding geeft mij enorm veel voldoening.